購物說明

Q1  我要如何開始購物流程?

若要在善記良品購物，請先加入會員，按首頁上方的加入會員，填入基本資料後，就可以成為善記良品的註冊會員，享受我們給會員的價格優惠。之後你便可以直接開始購物，依照選擇商品 →加入購物車選擇結帳方式 →輸入會員帳號密碼 →完成購物。

為提供您購物的方便，您在完成會員註冊後，無須完成會員認證程序，就直接可進入會員中心，並在善記良品開始購物並結賬。



Q2  善記良品的付款方式為何?

目前提供四種付款方式

1. 銀行轉帳
2. 信用卡付款
3. 貨到付款
4. 郵政劃撥



Q3  消費滿多少才享有免運費?

台灣本島

消費總金額需滿新台幣 1200 元可享免運費，若少於1200元將加收120元的宅配寄送「貨運處理費*」。

台灣離島

消費總金額需滿新台幣 3000 元可享免運費，若少於3000元將加收280元的宅配寄送「貨運處理費*」。

*「貨運處理費」包括接單程序、倉儲處理、出貨包裝與物流交寄等綜合費用。



Q4  我該如何知道我的訂單已被確認?

 在您送出您的訂單之後，您會收到善記良品所發出的訂單確認E-Mail，如沒收到，可能是我們的信被您所使用的電子信箱主機當成垃圾信件，請到垃圾郵件信箱檢查，並勾選「非垃圾信件」；或請您重新檢視您所留的e-mail是否正確。



Q5  我該選擇宅配貨到付款嗎?

如果您覺得銀行ATM轉帳有些麻煩，建議您可選擇我們的宅配貨到付款服務，您可在指定地址收到貨品後，再行付款給郵局或貨運公司的工作人員。

 ※特別注意：如果您訂貨後，因無法收件而造成商品退回時，所衍生的退回運費將由您來負擔。



Q6  該如何進行ATM匯款回報?

 您收到我們的訂單確認信件後，若您是選擇ATM轉帳付款，請E-mail您的銀行帳號末五碼至 service@3g2p.com.tw ，我們確認匯款無誤後，將會盡快安排出貨。



Q7  該如何查看歷史訂單?

 若您要查詢訂單處理狀況，到「善記良品」登入會員後，請點選「查看我的歷史訂單」，並點選「我的訂單」，並在點入後查看訂單狀態。



Q8  我要多久才能收到我所購買的物品呢?

台灣本島客戶

星期一至星期四早上11:30以前下單：隔天到貨
星期一至星期四早上11:30以後下單：後天到貨
星期五早上11:30以前下單：可選擇星期六或隔週一到貨
星期五早上11:30以後下單：隔週二到貨

台灣離島客戶

需先付款才會出貨，在確認收到您的付款後，一般訂單正常的出貨程序為 1至 3 個工作日，將視訂貨時間及週末假日有所差異。在寄出貨品的同時，我們也會寄發出貨email通知，讓您隨時掌握出貨進度。



Q9  如果我人在海外, 我該如何訂購商品呢?

善記良品恕不提供海外寄送服務，敬請見諒。



Q10  如果下單後需修改訂單該怎麼做?

您下單後無論是未匯款或已匯款, 如需修改訂單內容請電 (02)2458-5848

Q11  我在pchome商店街的紅利積點能在這裡用嗎

pchome商店街與善記良品官網為2個不同系統的網站，所以在pchome商店街的紅利積點無法在官網使用喔。