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購物說明



Q1  
我要如何開始購物流程?

若要在善記良品購物,請先加入會員,按首頁上方的加入會員,填入基本資料後,就可以成為善記良品的註冊會員,享受我們給會員的價格優惠。之後你便可以直接開始購物,依照選擇商品 →加入購物車選擇結帳方式 →輸入會員帳號密碼 →完成購物。

為提供您購物的方便,您在完成會員註冊後,無須完成會員認證程序,就直接可進入會員中心,並在善記良品開始購物並結賬。



Q2  
善記良品的付款方式為何?

目前提供四種付款方式


1. 銀行
轉帳
2. 信用卡付款
3. 貨到付款
4. 郵政劃撥



Q3  
消費滿多少才享有免運費?


台灣本島


消費總金額需滿新台幣 1200 元可享免運費,若少於1200元將加收120元的宅配寄送「貨運處理費*」。

台灣離島

消費總金額需滿新台幣 3000 元可享免運費,若少於3000元將加收280元的宅配寄送「貨運處理費*」。

*
「貨運處理費」包括接單程序、倉儲處理、出貨包裝與物流交寄等綜合費用。



Q4  
我該如何知道我的訂單已被確認?

 在您送出您的訂單之後,您會收到善記良品所發出的訂單確認E-Mail,如沒收到,可能是我們的信被您所使用的電子信箱主機當成垃圾信件,請到垃圾郵件信箱檢查,並勾選「非垃圾信件」;或請您重新檢視您所留的e-mail是否正確。



Q5  
我該選擇宅配貨到付款嗎?

如果您覺得銀行ATM轉帳有些麻煩,建議您可選擇我們的宅配貨到付款服務,您可在指定地址收到貨品後,再行付款給郵局或貨運公司的工作人員。

 ※特別注意:如果您訂貨後,因無法收件而造成商品退回時,所衍生的退回運費將由您來負擔。



Q6  
該如何進行ATM匯款回報?

 您收到我們的訂單確認信件後,若您是選擇ATM轉帳付款,請E-mail您的銀行帳號末五碼至 service@3g2p.com.tw ,我們確認匯款無誤後,將會盡快安排出貨。



Q7  
該如何查看歷史訂單?

 若您要查詢訂單處理狀況,到「善記良品」登入會員後,請點選「查看我的歷史訂單」,並點選「我的訂單」,並在點入後查看訂單狀態。



Q8  
我要多久才能收到我所購買的物品呢?

台灣本島客戶

星期一至星期四早上11:30以前下單:隔天到貨
星期一至星期四早上11:30以後下單:後天到貨
星期五早上11:30以前下單:可選擇星期六或隔週一到貨
星期五早上11:30以後下單:隔週二到貨


台灣離島客戶

需先付款才會出貨,在確認收到您的付款後,一般訂單正常的出貨程序為 1 3 個工作日,將視訂貨時間及週末假日有所差異。在寄出貨品的同時,我們也會寄發出貨email通知,讓您隨時掌握出貨進度。



Q9  
如果我人在海外, 我該如何訂購商品呢?

善記良品恕不提供海外寄送服務,敬請見諒。



Q10  
如果下單後需修改訂單該怎麼做?

您下單後無論是未匯款或已匯款, 如需修改訂單內容請電 (02)2432-0202


Q11  我在pchome商店街的紅利積點能在這裡用嗎

pchome商店街與善記良品官網為2個不同系統的網站,所以在pchome商店街的紅利積點無法在官網使用喔。